Contractul cu turistul

Partile contractante
S.C. CRACIUN SKY S.R.L, cu sediul în Predeal, blv. Mihail Saulescu nr. 13,  jud Brasov, cod postal 505300, cod unic de înregistrare CUI 18171445, atribut fiscal R, cont nr. RO14RNCB 0057 0096 3926 0001, banca BCR sucursala Predeal, reprezentata prin Craciun Ana Maria, în calitate de Administrator, denumita în continuare Prestator si

I. Obiectul contractului îl constituie vânzarea de catre Prestator a pachetului de servicii turistice înscris în voucher si eliberarea documentelor de plata, dupa cum urmeaza :
CAZARE

• Locatie :................................................
• Perioada :..............................................
• Taxa statiune :...................DA................

SERVICII

• PENSIUNE COMPLETA:..............DA............
• ORE SCHI: 2 dimineata + 2 dupa amiaza...
• SUPRAVEGHERE: 24h/24h.............DA
• TRANSPORT PE CABLU: (nu este inclus)
• TRANSPORT IN STATIUNI: inclus - transportul in afara statiunii nu este inclus
• ECHIPAMENT SKI: bete, bocanci, ski, casti
• CATARARE:...............................................
• TIROLIANA:..............................................
• RAPEL:.....................................................
• PISCINA:.................................................
• MOUNTAIN BIKE:....................................
• ECHITATIE:.............................................
• PLIMBARE ATV:........................................
• CD POZE SI SURPRIZE:.............DA..........
• CAMPING:................................................

I. Pretul
Pretul contractului este ......... LEI si cuprinde costul serviciilor turistice ce fac obiectul contractului, comisionul Prestatorului si T.V.A. Avansul in valoare de 100 RON se va efectua pana la data de ............., iar plata finala in valoare Lei pana la data de ..............

III. Drepturile si obligatiile Prestatorului
1. Prestatorul este raspunzatoare pentru buna executare a obligatiilor asumate prin contract, cu exceptia urmatoarelor cazuri:

• a) când neîndeplinirea sau îndeplinirea defectuoasa a obligatiilor asumate prin contract se datoreaza copilului prin indisciplina si neascultare a comenzilor instructorului;

• b) când neîndeplinirea obligatiilor se datoreaza unor cauze de forta majora sau unor împrejurari pe care nici Prestatorul, nici hotelieri nu le puteau prevedea sau evita (modificari de orar sau de itinerar, întârzieri în traficul mijloacelor de transport, vreme, sanatate, etc.).

IV. Drepturile si obligatiile turistului

1. Turistul are dreptul sa rezilieze în orice moment, în totalitate sau în parte, contractul, iar în cazul în care rezilierea îi este imputabila, este obligat sa despagubeasca Prestatorul pentru prejudiciul creat acesteia, cu exceptia cazurilor de forta majora definite conform legii.
Daca turistul solicita schimbarea hotelului, structurii camerelor sau a oricarora dintre servicii, aceasta echivaleaza cu rezilierea contractului, cu aplicarea penalitatilor legale la momentul respectiv, si încheierea unui nou contract.

2. Copilul are dreptul sa nu asculte comenzile instructorului in totalitate sau in parte, echivalent cu rezilierea contractului, cu aplicarea penalitatilor legale. Daca prin aceasta intervin distrugeri sau stricaciuni de orice natura, turistul are obligatia platii acestora, ele nefiind datorate in nici un fel instructorului.

V. Renuntari

1. În cazul în care turistul renunta din vina sa in totalitate la pachetul de servicii turistice care face obiectul prezentului contract, el datoreaza Prestatorului penalizari dupa cum urmeaza:

• a)avansul pretului pachetului de servicii, daca renuntarea se face cu mai mult de 7 de zile calendaristice înainte de data cazarii;

• b) 50 % din pretul pachetului de servicii, daca renuntarea se face într-un interval mai mic de 1 zi calendaristica înainte de data cazarii sau pentru neprezentarea la unitatea hoteliera in vederea cazarii.

2. Turistul trebuie sa depuna în scris cererea de renuntare la pachetul de servicii turistice, cu numar de înregistrare la Prestator, unde a achitat serviciile. În caz contrar, cererea de renuntare nu este luata în considerare.
3. In cazul in care turistul doreste modificarea pachetului de servicii turistice care face obiectul prezentului contract, el este obligat sa anunte Prestatorul  in scris sau telefonic cu cel putin 48 de ore inaite. In cazul in care Prestatorului i sunt aduse la cunostinta aceste modificari cu mai putin de 48 de ore inaite de data cazarii sau dupa aceasta data, Prestatorul nu se obliga in nici un fel la plata despagubirilor catre turist.
4. Prestatorul va acorda despagubiri în functie de gradul de nerespectare a obligatiilor din contract.

VI. Reclamatii
1. În cazul în care turistul este nemultumit de serviciile turistice primite, acesta are obligatia de a întocmi o sesizare în scris, clar si explicit, cu privire la deficientele constatate la fata locului, legate de realizarea pachetului de servicii turistice contractat, ce se va transmite prompt atât Prestatorului, cât si conducerii hotelului, restaurantului.
2. Atât Prestatorul, cât si hotelierul vor actiona imediat pentru solutionarea sesizarii. În cazul în care sesizarea nu este solutionata sau este solutionata partial, turistul va depune la sediul Prestatorului o reclamatie în scris, în termen de maximum 2 zile calendaristice de la încheierea calatoriei, Prestatorul urmând ca, în termen de 10 zile calendaristice, sa comunice turistului despagubirile care i se cuvin.

VII. Documentele contractului se constituie ca anexa la acesta si sunt urmatoarele:
a) factura fiscala;

VIII. Dispozitii finale
1. Prezentul contract a fost încheiat în doua exemplare, câte unul pentru fiecare parte.